Tevredenheidsgarantie
30 dagen, risicovrij.
Als nieuwe Canavita-klant heb je altijd 30 dagen tevredenheidsgarantie. Niet tevreden over het effect na 30 dagen? Wij ook niet — en je krijgt je geld terug.
We sturen ook gratis een vervanging als een product beschadigd of defect aankomt.
30 dagen proberen
De volledige retourtermijn voor nieuwe klanten.
Ook geopende flessen
Retouren worden geaccepteerd, ook nadat je het product hebt geprobeerd.
Gratis vervanging
Als je bestelling beschadigd of defect aankomt.
Eenvoudige retouren
We mailen een label — zonder vragen.
Hoe het werkt
Drie stappen naar je terugbetaling.
01
Probeer Canavita minstens 14 dagen
CBD werkt geleidelijk. De meeste klanten merken tussen dag 7 en 21 verandering — geef het product een eerlijke kans.
02
Mail binnen 30 dagen na levering
Mail naar klantenservice@canavita.nl vanaf het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt gebruikt. Vermeld je bestelnummer.
03
Je krijgt je geld terug — ook als de fles geopend is
We sturen een vooruitbetaald retourlabel. Zodra je pakket onderweg is, betalen we terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Waarom we dit bieden
"CBD werkt voor iedereen anders. We hebben liever dat je Canavita met vertrouwen probeert dan dat je het helemaal niet probeert."
De klantbelofte van Canavita · sinds 2020
Veelgestelde vragen
Over de garantie
Wie komt in aanmerking?+
De tevredenheidsgarantie van 30 dagen geldt voor alle nieuwe Canavita-klanten bij de eerste bestelling. Terugkerende klanten vallen onder het standaard 14-daagse EU-herroepingsrecht.
Moet ik de fles retourneren?+
Ja — stuur het resterende product (geopend of niet) terug met het vooruitbetaalde label. Na ontvangst wordt de terugbetaling uitgevoerd.
Hoe lang duurt de terugbetaling?+
Terugbetalingen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst verwerkt. Afhankelijk van je bank duurt het nog 3–7 dagen voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.
En als mijn pakket beschadigd aankwam?+
Mail een foto binnen 7 dagen na levering. We sturen direct een gratis vervanging — de beschadigde fles hoef je niet terug te sturen.
Geldt de garantie voor bundels?+
Ja. Ook onze 3-voor-2-bundels zijn volledig gedekt. Retourneer ongebruikte flessen binnen 30 dagen voor een volledige terugbetaling.
Heb je hulp nodig?
We zijn er om je te helpen! Ma – vr 9:00–17:00 CEST
Uitstekend op Trustpilot
Op basis van 1.400 geverifieerde beoordelingen.
